【行銷】打造「感」動「質」量 行銷成功趨勢

作者 : 【洪煖紫】

更新時間 : 2012/09/24 16:41:44

（2012-09-25）面對高度競爭的時代，企業該如何改變，才能有永續經營的核心競爭力？企業又該如何透過「感質行銷」讓消費者對企業很有好感？

（Brain.com 全民報新聞）小預算、大創意是各行各業熱愛的行銷方式，財團法人創新智庫企業大學基金會，於9月21日舉辦「感質企業 行銷創高峰」論壇。 邀請到BBDO黃禾廣告營運董事何清輝、台灣大車隊董事長林村田、中華電信行動通信加值處處長郭逸樵、台灣安吉斯集團執行長楊淑鈴、1111人力銀行副總何啟聖擔任演講人，分享「整合行銷新時代-少預算創造大效益」、「感質企業的打造與行銷-計程車也可以有承諾與感動」、「零碎時間廣告時代-無所不在的行銷術」、「零碎時間廣告時代- 數位時代新行銷」，以及感質行銷案例分享。 過去企業注重「品質」，現在企業注重「感質」，創新智庫暨企業大學基金會顧問莊錦華一開始以蘋果電腦為例，表示蘋果電腦打造品牌成為信仰，更結合軟硬體，引領人類進入新生活。 台灣客家桐花祭將桐花融入食品、藝品、花布，不僅創造千萬營收，更使地上的桐花蛻變為心上的桐花，使所有參與過桐花祭的人擁有共同的回憶，使客家桐花祭成為台灣的「感質」活動。 台灣由於沒有強勁的執行力，常使許多活動只是曇花一現，沒有持續發展，何清輝認為可以運用不同的媒體形成整合行銷，若在沒預算的情況下，只要注入想法、針對族群進行有效的溝通，也能讓資訊深植人心。 感質企業不僅讓消費者感到快樂，也讓企業內部人員擁有幸福感，林村田表示，讓台灣大車隊隊員對企業有安全感、歸屬感與成就感，能使隊員更有向心力，經營心態也從賺錢轉為做慈善，為消費者著想。 感質行銷，使現今科技產業也產生改變，搜尋以不再是最大宗的使用行為。郭逸樵表示「SOLOMO」是未來電信發展趨勢，注重交際、在地化資訊與行動成為主要發展，更會將其概念注入服務中。現今消費者已習慣使用手機APP填充零碎時間，APP便以虛實整合、閱讀、遊戲、粉絲經濟學等形式提供消費者選擇，造就低頭族與滑指族的商業成長。 過去冷漠的行銷逐漸轉為充滿感動價值的行銷，楊淑鈴認為，感質行銷的本質是提供美好的使用者經驗。感質行銷因使用者經驗、口碑分享與競爭利基，變得格外重要。 讓人感覺美好、感動的行銷，使行銷成為貼心的行為。何啟聖認為，自2005年後，世界進入了「心的世界」，一個人的時代，可以因一個人而改變世界，但感質行銷卻有許多迷思必須避免，應先了解消費者之需求並記錄，再滿足並創造需求，才能使感質行銷成為行銷的最佳利器。 ▲講師群，左起何啟聖、莊錦華、何清輝、楊淑鈴、郭逸樵、林村田

原文網址:動腦新聞http://www.brain.com.tw/News/NewsPublicContent.aspx?ID=17639#ixzz28NomKLJb

【行銷】「感質企業行銷創高峰」如何為企業加分?

作者 : 【呂玟蓁】

更新時間 : 2012/09/18 18:31:23

（2012-09-18）在台灣，能【感】動人心、做【質】感行銷的大企業到民間微型企業，都散發著品牌魅力，無數文創商品如雨後春筍般不斷地冒出，「感質」如何成為企業永續經營的核心競爭力？

(Brain.com全民報新聞) 小預算、拼創意、大行銷已成為今天不能不學的成功秘笈，財團法人創新智庫與企業大學基金會9月21日(五)在張榮發基金會國際會議廳，主辦「感質企業 行銷創高峰」論壇， 探索雲端商機，為零碎時間找出整合行銷的新機會，邀請行銷大師深入解析並分享精闢見解。 主辦單位邀請BBDO黃禾廣告營運董事何清輝、台灣大車隊董事長林村田、中華電信行動通信加值處處長郭逸樵、台灣安吉斯集團執行長楊淑鈴、1111人力銀行副總經理何啟聖擔任演講人，以「整合行銷新時代-少數預算創造最大效益」、「感質企業的打造與行銷-計程車也可以有承諾與感動」、「零碎時間廣告時代-無所不在的行銷術」、「零碎時間廣告時代- 數位時代新行銷」，及感質行銷實例分享。 什麼是感質企業？主辦單位表示，凡是運用「美學體驗、創意魅力、文化故事、生活設計、細膩工藝、感動服務」創造消費者與商品、品牌間之尊寵與榮耀，開創藍海。以蘋果行銷全球為例，創造無數的「蘋果迷」，在拿到新產品的那一剎那，充滿了驕傲與喜悅。蘋果品牌的「心佔率」遠超過其他品牌，帶動市佔率屢創佳績。這，就是感質企業的代表。 「感質企業」自2009年由經濟部中小企業處開始推動，瑞士的鐘錶、法國的LV、德國的精密工業、日本的節慶行銷與各式和果子，這些都是有上百年歷史的感質企業，這些企業用細膩且具高度美感的設計、精密的工藝、百年的文化傳承與堅持，樣樣商品都散發著「感質魅力」，讓消費者愛不釋手。 這個活動協辦單位為動腦雜誌、台灣變形蟲設計協會、台灣行銷傳播專業認證協會、財團法人中衛發展中心、波酷網、中華人事主管協會、中華人力資源發展學會，一起迎接時代新趨勢，打造企業永續經營根基，幫助企業再創高峰。 報名請洽活動網址：http://www.1111.com.tw/12SP/0911qualia/index.asp  原文出處：動腦新聞

【創意】吳進生應同領扶輪社邀請 談必須擁有第四顆蘋果

作者 : 【呂玟蓁】

（2012-08-13）如果是企業隨時隨地想要找創意，該如何利用「變形蟲」，使個人與企業更成長，讓社團更發展？

Brain.com提供 （Brain.com 全民報新聞）台灣變形蟲設計協會理事長吳進生，2012年8月9日應國際扶輪3520地區同領扶輪社邀請，在台北市晶華酒店的第49次例會上，以「企業如何與變形蟲結合－尋找第四顆蘋果」為題發表演說。他指出，三個蘋果改變了全世界，它誘惑了夏娃，砸醒了牛頓，現在是握在你我手中的iphone，除此之外，還可擁有改變世界的第四顆頻果。        企業如何與變形蟲結合？吳進生指出，這跟企業目標有關，如果企業想要服務人群，可以找變形蟲當顧問；如果想要提升企業形象，打造品牌，變形蟲的會員可以一起替企業開動腦會議；如果想要增加創意，拓展市佔率，還可以跟變形蟲洽談深度的合作。       吳進生認為，企業經營者宜成為「用力之人」、「用腦之人」、「用心之人」、「用人之人」、「用神之人」，使之五者互相効力，更可鼓勵員工活用創意資料庫；如果企業的每一個工作人員都能運用創意資料庫，不但會更具創意，也更有競爭力。吳進生認為，這應該就是該尋找的第四顆蘋果，找到工具、找到目的，有效運用資料庫，個人、企業成長與社團發展，將隨著你的想像力無限。      台灣變形蟲設計協會從1971年創立，是台灣最早跨領域的設計團體；會員匯集建築、工業設計、視覺傳達設計、環境空間設計、服飾設計，及廣告、媒體代理等，傳承1971年變形蟲組織創新精神，希望能提昇設計生活化為宗旨。

原文網址:動腦新聞

【創意】港府投資推廣署來台舉辦「創意無限台港雙贏」招商座談

作者 : 【許惠捷】

（2012-07-26）香港投資推廣署來台灣積極招商，能為台灣、香港產業各帶來哪些機會？台灣、香港在發展創意產業上，此時台港的創意方向是什麼？如何攜手、怎麼創造雙贏？

（Brain.com 全民報新聞）如何把文化變生意？建構文化創意產業需要具備哪些條件？今年，香港政府正式在台灣設立香港貿易發展局，希望透過這個平台，和台灣共同挖掘文化創意產業商機。 投資推廣署是香港特區政府旗下部門，為吸引台灣文創產業到香港發展，2012年7月26日在台北晶華酒店，舉辦「創意無限—香港與台灣共締互贏商機座談會」，協辦單位除了邀有台灣變形蟲設計協會外，尚有中華平面設計協會、亞太文化創意產業協會等共三個單位，不但鼓勵會員參與盛會，中午還共進午餐繼續交流。 主辦單位邀請到亞太文化創意產業協會理事白崇亮、台灣變形蟲設計協會理事長吳進生、中華平面設計協會理事長楊佳璋、HTC手機品牌設計顧問豐樹（Figtree）創辦人John Holton、創匯稅務顧問林建和擔任演講人，香港投資推廣署署長賈沛年 (Simon Galpin)、創意產業主管方婉兒、香港貿易發展局台灣區總經理馮渤，各以「香港的持續優勢」、「香港的創意產業及機遇」以及「香港-台灣創意產業的行銷平台」為題，向與會者說明到香港發展的利益點。 早上9點半座談會準時開始，由白崇亮上台致詞，他表示，文化創意產業最難的是，有文化沒有創意，有創意沒有產業，要把文化、創意、產業這三件事，同時放在全球環境背景下建構產業，是最困難的事情。 以「法藍瓷」為例，這是台灣文化創意產業有代表性的品牌，它有創意為核心，文化為底蘊，背後還有技術支撐，前端則有市場、行銷、通路的發展。但普遍來看，台灣雖然擁有很好的文化和創意，但是在產業方面，仍相對不太完整，而香港的發展則相對寬廣，有很多值得台灣學習的地方。 香港持續發展的優勢 賈沛年列舉香港持續發展的優勢，包括完善的法制、簡單的稅制、世界級的通訊設施，以及舒適休閒生活，而且在中國快速崛起的過程中，香港的觀光收入、零售總額也持續成長，2011年達520億美元，和前年相較增加25%，更有84%世界著名奢侈品及服裝零售商，及41%國際銷售品牌都在香港設點，是許多企業到中國的跳板。 香港投資推廣署創意產業主管方婉兒，則從具體案例介紹香港創意產業發展的現況。她提到，香港是媒體中心、設計中心，估計目前香港的設計公司有4,450家，廣告公司有3,150家，國際媒體機構也將近100家。此外，香港政府也積極投資創意產業，例如，前中區荷李活道警察宿舍正進行舊建築活化，預計在2014年啟用，成為設計師和展銷產品的設計中心。另外，在西九龍文化區，香港也投資了28億美元，建設大型表演中心，她呼籲台灣優秀的人才一起加入。 台灣和香港如何攜手、怎麼雙贏？ 台灣變形蟲設計協會理事長吳進生，以「創意攜手、台港雙贏」為題發表演說。他指出，無論台灣人、香港人「我們一家都是人」，期許以「亞洲一家」的共同目標，攜手合作用創意創造大世界。 為了找出合作的模式，吳進生分析台灣和香港的共通點，可從文化、地理、環境、價值四個面向來看，文化上，以中華文化為基底；地理上傍海而居、地狹人稠；環境上，競爭激烈、人民勤奮；價值上，重視文化、設計、藝術，去年台灣舉辦世界設計大會，香港則年年舉辦香港設計聯會、亞洲最具影響力設計大獎等活動，並訂2012年為設計年。 台港也有不同點，台灣人的性格知足、善良、有人情味、包容力，香港人則聰明、理性、個人主義風行。台灣的優勢是有深值的華人文化、高人文素養以及態度誠信，香港則擁有英語能力、國際視野和多元文化合作能力。另外，金錢觀上，台灣人喜歡花大時間做小事情，選擇自己想要的生活，如種花、種草，香港人則因為重視金錢、物質，所以大部分時間會投入和錢有關的事。 基於這樣的異同，吳進生認為，台港宜跳脫利己思想，應擴大以「亞洲一家、亞洲是我們家」的胸襟與利他思維，心繫亞洲，以團隊合作創造雙贏。合作方式如，台灣可以做創意生產和研發管理，香港則做理性分析和市場行銷，組成極有競爭力的商業管理團隊。 吳進生總結，經濟發展要靠創意，是因為將服務對象當「消費者」，但他更主張「創意即政治」，意思是將創意服務的對象擴大為「人民」，而且好的創意要照顧最弱勢的人民，因為最弱勢的人民，有權要求最好的創意服務。未來台港可以共同的中華文化基礎，創造東方特色的產品，並合作舉辦研習、座談、交流活動、投資推廣等活動，提倡亞洲價值，進軍歐美。 賈沛年：今天只是起點台灣和香港能不能創造雙贏？從設計師的角度，楊佳璋舉出八里農會的自有品牌「日光水岸」、樺致自創品牌「台灣好」等本土品牌案例，說明台灣設計師在「一鄉一特色」的政策號召下，能把本土文化做到很深、很精，但相對國際觀就顯不足。如果想突破，或許透過和香港合作，能打開全球視野。 香港貿易發展局台灣區總經理馮渤則強調，發展局的任務就是希望促進港台貿易，幫助台灣中小企業，找到更多生意機會。為了促進交流，座談會後，主辦單位安排了豐盛午宴，賈沛年對《動腦》表示，這場座談會是個好的開始，期待更多對創意感興趣的專業人士，一起到香港開展事業。 ▲由香港特別行政區政府投資推廣署主辦「創意無限—香港與台灣共締互贏商機座談會」，與會來賓左起：中華平面設計協會理事長楊佳璋、豐樹（Figtree）創辦人John Holton、亞太文化創意產業協會副祕書長周明蓉、香港貿易發展局台灣總經理馮渤、香港投資推廣署署長賈沛年 (Simon Galpin)、台灣變形蟲設計協會理事長吳進生、香港投資推廣署創意產業主管方婉兒、動腦雜誌社長王彩雲、中華平面設計協會理事章琦玫、創匯稅務顧問林建和、香港經濟貿易文化辦事處副主任（投資推廣）張家旺。(點圖放大) ▲香港投資推廣署署長賈沛年：座談會是個好的開始，期待更多對創意感興趣的專業人士，一起到香港開展事業。 ▲台灣變形蟲設計協會理事長吳進生：台灣和香港可以組成極有競爭力的商業管理團隊，立足亞洲、進軍歐美。 ▲台灣變形蟲設計協會理事長吳進生和賈沛年、方婉兒餐敘時間繼續交流，希望台港攜手共創雙贏。 以上圖片由Brain.com攝。 延伸閱讀： 香港經貿文化辦事處訪變形蟲

【北歐，變形蟲來了!】9/7~9/17變形蟲2012世界設計之都-赫爾辛基設計創意考察團 邀您一同體驗!

感受一份設計創意繆思，分享一份驚喜感動，已值得；

咀嚼出從森林裡找設計靈感的意義；更是超值！

★設計之都˙城市行銷˙文化創意˙設計生活˙自然美學★

變形蟲2012世界設計之都-赫爾辛基設計創意考察團

芬蘭˙赫爾辛基 ┼ 瑞典˙斯德哥爾摩

邀您一同體驗北歐設計創意之旅。

★歡迎免費參加7月23日(一)19:00~21:00

 北歐設計創意之旅說明會，現場報名享優惠!

1.設計專家引導

獨家安排2012設計界的展會盛事—赫爾辛基設計周展覽活動3日，透過設計專業人士交流，從內行角度看門道，了解設計精髓。

2.行銷創意專屬

特別為行銷創意人規畫的文創設計行程，並貼心預約導覽、安排設計餐廳及設計旅館(非一般台灣旅遊團使用的餐廳)，不同於純旅遊購物團，給您更多元豐富的體驗。

3.旅遊結合學習

行前充電講座提點赫爾辛基設計周觀賞重點，主題性學習。

4.設計獨家行程

參訪設計觀光工廠學經營創意、逛設計特區學賣場規劃及商品設計、吃特色餐廳學美食包裝、參觀展場學建築空間運用及環境改造。

5.文化創意交流

參訪芬蘭設計中心、ARABIA芬蘭陶瓷設計品牌觀光工廠，聽當地設計師解說芬蘭設計資源及環境。

6.設計創意旅館

斯德哥爾摩市中心，地鐵交通便利處四通八達，犒賞每天都過得非常充實的自己。

7. 交通工具體驗

夜宿一晚詩麗雅號郵輪，體驗芬蘭地鐵的設計便捷。

◆主辦單位：台灣變形蟲設計協會、中華民國美術設計協會

◆承辦單位：動腦雜誌˙動腦講座  ◆協辦旅行社：新台旅行社(桂冠旅遊)

◆充電時間：2012年9月7-17日（共11天9夜，週五～週一），早去晚回絕不浪費，因歐洲航程較遠，實際行程9天。

◆參加人數：以16人為原則（為維護品質不超收，敬請把握!）。

◆目標對象：想要用與眾不同的角度深入了解北歐設計創意來源，想在赫爾辛基設計周尋找靈感的行銷創意設計人。

◆參訪單位：芬蘭設計中心、赫爾辛基設計博物館、ARABIA芬蘭陶瓷設計品牌觀光工廠、斯德哥爾摩 現代博物館..等。

◆參觀重點：設計之都活動規劃、赫爾辛基設計周、城市行銷、跨界設計、會展規劃、文化創意交流。

◆報名費用：團費每人NT$163,000元，報名者均享有動腦智庫一年(原價4,200元)。 （含赫爾辛基設計周展覽門票、設計博物館門票、機票、稅、餐食、住宿、交通費、保險、旅行社導   遊小費）

◆服務專線：02-2713-2644 ext.15、22，呂小姐、陳小姐，E-mail：tada@brain.com.tw

請在2012/07/27(一) 中午12點前報名!

想進一步瞭解行程，歡迎打電話與我們聯絡!